20 Tips para tuitear con éxito

Por Carla Sofía Arenas G.

Para el éxito en las redes sociales principalmente debes tener claro lo siguiente: el compromiso con tus seguidores, crear comunidad, interactuar con ellos es de suma importancia.

La primera impresión cuenta!

1. Foto/avatar de Twitter: Invierte en una foto profesional, tuya o de tu equipo, haz que el logo combine con la foto; las personas se identifican mejor con una persona que con un logo y una foto poco profesional podría hacerle mucho daño a tu imagen.
2. Sácale provecho a la biografía: Usa una combinación entre tu nombre y el nombre de tu empresa (de ser diferentes) evita repetir el nombre de tu empresa, utiliza palabras claves de esta manera aparecerás en búsquedas relacionadas a tu tema
3. Locación: sé breve y claro, no coloques toda la dirección, simplemente la ciudad donde estás, si crees que  no será fácil de ubicarlo.
4. Diseña tu fondo de pantalla: utiliza este espacio para colocar fotos de tu producto, o si es un servicio lo que ofreces coloca tu información de contacto.
5. Se consistente: plantéate una política, estrategia o protocolo con tu audiencia, tanto para publicar tus tuis como para el tiempo de respuesta, lo ideal está en máximo 24 horas.
6. Evita agrupar a las personas en un tuit: si vas a escribir un mensaje para varias personas evita escribir un solo tuit y mencionarlos a todos, a no ser que estés seguro que estas personas se conocen y no lo tomarán como si los estuvieras agrupando para ahorrarte tiempo. Si no se conocen entre ellos o no están relacionados lo recomendable es enviar un Mensaje Directo o un tuit individual.
7. Diferencia a los escritores: si en tu cuenta empresarial hay varias personas que estarán escribiendo, lo recomendable es que las personas coloquen sus iniciales en cada tuit.
8. Evita mezclar tuits personales con tuits empresariales: Intenta hacer que el tuit de tu empresa sea solo información solo del negocio o relacionado a él.
9. No persigas números: en mi opinión no hay nada peor que trabajar pensando en alcanzar, por ejemplo, 1500 seguidores, piensa en lo que puedes compartir con tus seguidores, es calidad de comunidad no cantidad lo que estás buscando. Tu intento de buscar muchas personas puede llevarte a tener personas que no estén interesadas en tu producto ni en lo que dices y algunas personas te pueden haber percibido como un desesperado en alcanzar un número.
10. Sé respetuoso: usa un lenguaje positivo, no juzgues ni critiques a personas u otras marcas, no ofendas, si alguien tiene una queja respóndele si le puedes llamarle.
11. Identifica tu marca con un #HashTag propio: Cuando consideres que tu tuit sea algo muy importante para futuras referencias colóca tu #HashTag así será más fácil para tus seguidores conseguirlo
12. Comparte tus enlaces: asegúrate que has acortado tus enlaces y están correctos; para un tuit con enlace, incorpórale tu #HashTag
13. Integra a tus seguidores: invita a tus seguidores a participar en encuestas, en actividades relacionadas a tu marca, que den su opinión sobre algo en particular.
14. Agradece por los Retuits: twitter es una comunidad y sería de muy mal gusto que un vecino te preste un martillo y no le agradezcas, puedes enviarle un mensaje directo, hacer retuit, recomendarlo #FF.
15. Encuentra una forma nueva de decir gracias: si ya has dado las gracias en diferentes oportunidades a la misma persona, sé creativo e inventa una forma original de agradecer a ese miembro de tu comunidad.
16. Crea un Karma positivo y generoso: muchas veces podrás mantener a tu audiencia conectada con información interesante e innovadora que no tienes que producirla tu, puedes contar con los tuits que lees de las y compartirlas con tus seguidores, eso creará un karma positivo y tal vez personas a quienes le hagas retuits te retuiteen a ti.
17. Únete a tertulias de temas de interés para tu negocio: esto te pondrá en contacto con más experiencia que tu y podrás conocer nuevas tendencias, así como también estarás poniendo tu nombre en el tapete para que te conozcan (si eres nuevo)
18. Responde, participa: algunas veces encontrarás que algunos de tus seguidores solicitan información general, como si está lloviendo en alguna parte de la ciudad, o como es el servicio en un restaurante, como llegar a algún lugar, toma esta oportunidad para compartir con tus seguidores. Pero recuerda, si no tienes nada positivo que decir, es mejor que no lo hagas.
19. Busca activamente nuevos personas a seguir todas las semanas: realiza búsquedas relacionadas a tu ubicación, palabras claves de tus productos, personas que te puedan aportar conocimiento.
20. Diviértete: creo firmemente que cuando uno hace las cosas de corazón y con pasión las personas que lo reciben lo perciben, haz que tu trabajo de estar en las redes sociales sea agradable!